ویکی‌پدیا: استفاده از هوش مصنوعی برای کمک به داوطلبان، نه جایگزینی آن‌ها

بنیاد ویکی‌مدیا، نهاد غیرانتفاعی پشتیبان ویکی‌پدیا، اخیراً استراتژی جدید خود در زمینه هوش مصنوعی (AI) را برای سه سال آینده اعلام کرد. این استراتژی تأکید دارد که هدف استفاده از هوش مصنوعی، جایگزینی جامعه ویراستاران و داوطلبان ویکی‌پدیا نیست، بلکه کمک به آن‌هاست.

به گفته بنیاد ویکی‌مدیا، هوش مصنوعی برای ساخت قابلیت‌های جدیدی به کار گرفته خواهد شد که "موانع فنی را برطرف می‌کنند". این ابزارها به ویراستاران، ناظران و گشت‌زنان کمک می‌کنند تا کارهای خود را انجام دهند بدون اینکه نگران چگونگی دستیابی "فنی" به آن‌ها باشند.

در بحبوحه نگرانی‌ها مبنی بر اینکه هوش مصنوعی ممکن است در نهایت شغل افراد را تحت تأثیر قرار دهد، به ویژه در زمینه تولید محتوا، ویکی‌پدیا نشان می‌دهد که قصد دارد از هوش مصنوعی به عنوان ابزاری برای آسان‌تر کردن کار افراد استفاده کند، نه جایگزینی آن‌ها.

این سازمان بیان کرده است که از هوش مصنوعی مولد (Generative AI) در حوزه‌های خاصی که این فناوری برتری دارد، بهره خواهد برد. این موارد شامل ایجاد جریان‌های کاری با کمک هوش مصنوعی برای خودکارسازی وظایف تکراری و خسته‌کننده است. علاوه بر این، از هوش مصنوعی برای بهبود قابلیت کشف اطلاعات در ویکی‌پدیا استفاده خواهد شد تا ویراستاران زمان بیشتری برای بحث و بررسی انسانی داشته باشند؛ فرایندی که برای دستیابی به اجماع در مورد ایجاد، تغییرات و به‌روزرسانی‌های مقالات ویکی‌پدیا ضروری است.

هوش مصنوعی همچنین با خودکارسازی ترجمه و کمک به فرآیند ورود و آموزش داوطلبان جدید، به ویراستاران یاری خواهد رساند.

کریس آلبون، مدیر بخش یادگیری ماشین (Machine Learning) در بنیاد ویکی‌مدیا، و لیلا ضیا، مدیر و رئیس بخش تحقیقات در بنیاد ویکی‌مدیا، در یک پست وبلاگی ضمن اعلام این خبر نوشتند: «ما معتقدیم که کار آینده ما با هوش مصنوعی نه تنها به دلیل آنچه انجام می‌دهیم، بلکه به دلیل چگونگی انجام آن موفق خواهد بود.»

این پست اضافه می‌کند: «تلاش‌های ما از ارزش‌ها، اصول و سیاست‌های دیرینه ما (مانند حریم خصوصی و حقوق بشر) به عنوان قطب‌نما استفاده خواهد کرد: ما رویکردی انسان‌محور خواهیم داشت و عاملیت انسانی را اولویت قرار خواهیم داد؛ استفاده از هوش مصنوعی منبع باز (Open-source) یا وزن باز (Open-weight) را اولویت خواهیم داد؛ شفافیت را اولویت قرار خواهیم داد؛ و رویکردی دقیق و چندزبانه (Multilinguality) خواهیم داشت که بخشی اساسی از ویکی‌پدیا است.»

این سازمان همچنین اشاره کرد که حفظ پایگاه دانش ویکی‌پدیا مأموریتی است که از زمان ظهور هوش مصنوعی مولد، که امروزه گاهی اوقات دچار خطا و "توهم" در پاسخ‌ها می‌شود، اهمیت بیشتری یافته است.