Image Credits:TechCrunch
مشکلات تامین محصولات در Whole Foods به دلیل حمله سایبری به توزیع‌کننده اصلی
شرکت هول فودز به دنبال حمله سایبری به توزیع‌کننده اصلی خود، UNFI، با مشکلات موقتی در تامین محصولات مواجه شده است.
۱۴۰۴/۰۳/۲۰
کارکنان هول فودز مطلع شده‌اند که حمله سایبری به توزیع‌کننده اصلی، UNFI، باعث مشکلات در تامین و موجودی محصولات خواهد شد.
شرکت هول فودز (Whole Foods) به کارمندان خود اعلام کرده است که اختلالات و قطعی‌های جاری در شرکت یونایتد نچرال فودز (United Natural Foods - UNFI)، توزیع‌کننده اصلی این شرکت، ممکن است «چند روز طول بکشد تا برطرف شود.»
این غول خرده‌فروشی تحت مالکیت آمازون، در یک ارتباط داخلی که توسط تک‌کرانچ (TechCrunch) رؤیت شده، به کارکنان گفته است که UNFI در حال تجربه یک «قطعی سراسری سیستم فناوری» (nationwide technology system outage) است، که UNFI به نوبه خود آن را یک «حادثه امنیت سایبری» (cybersecurity incident) توصیف کرده است.
هول فودز در ارتباط با کارکنان اظهار داشت که حمله سایبری بر «توانایی UNFI در انتخاب و ارسال محصولات از انبارهای خود» تأثیر گذاشته است و این موضوع «بر برنامه‌های عادی تحویل و موجودی محصولات ما تأثیر خواهد گذاشت.»
این پیام به کارکنان شامل دستورالعمل‌هایی برای محدود کردن ارتباطات با مشتریان بود. بر اساس این ارتباط، «تنها نکته تأیید شده برای صحبت با مشتری» که کارکنان هول فودز می‌توانند به اشتراک بگذارند این است که فروشگاه با «چالش‌های موقتی تامین» (temporary supply challenges) مواجه است.
در تماس با تک‌کرانچ، سخنگوی هول فودز، ناتان سیمبالا، گفت: «ما در حال تلاش برای پر کردن مجدد قفسه‌های خود در اسرع وقت هستیم و بابت هرگونه ناراحتی که این موضوع برای مشتریان ایجاد کرده است عذرخواهی می‌کنیم.»
UNFI تا روز سه‌شنبه به درخواست تک‌کرانچ برای اظهار نظر پاسخ نداده است و زمانبندی برای بازیابی خود ارائه نکرده است. سخنگوی هول فودز نیز نگفت که شرکت چگونه به این ادعا رسیده است که وضعیت ممکن است طی چند روز حل شود.
UNFI یکی از بزرگترین توزیع‌کنندگان مواد غذایی در آمریکای شمالی است که کالاها و محصولات تازه را به بیش از ۳۰,۰۰۰ فروشگاه و سوپرمارکت در سراسر ایالات متحده و کانادا عرضه می‌کند. این شرکت روز دوشنبه در پرونده‌ای با رگولاتورهای فدرال حمله سایبری را فاش کرد و مدیرعامل UNFI، سندی داگلاس، روز سه‌شنبه به سرمایه‌گذاران گفت که شرکت پس از تشخیص نفوذ، کل شبکه خود را روز جمعه آفلاین کرد.
این شرکت همچنین روز سه‌شنبه ۸.۱ میلیارد دلار فروش خالص در سه ماهه منتهی به ۳ مه ۲۰۲۵ گزارش کرد.
همانطور که قبلاً در روز سه‌شنبه گزارش دادیم، تک‌کرانچ گزارش‌های غیررسمی از قفسه‌های خالی در برخی فروشگاه‌های هول فودز و دیگر فروشگاه‌های مواد غذایی وابسته به UNFI دریافت کرده است.
در یک فروشگاه هول فودز که خبرنگار روز سه‌شنبه از آن بازدید کرد، در چندین راهرو اطلاعیه‌هایی دیده می‌شد که نشان می‌داد فروشگاه برای برخی محصولات دچار یک «مشکل موقتی عدم موجودی» (temporary out of stock issue) نامشخص است.
بخش زیادی از تأثیرات واقعی پایین‌دستی بر فروشگاه‌های مواد غذایی و مشتریان آن‌ها ممکن است تا اواخر این هفته دیده نشود.
منبع: تک‌کرانچ