ویزا و مسترکارت از قابلیت‌های خرید مبتنی بر هوش مصنوعی رونمایی کردند

هوش مصنوعی تنها به دنیای استارتاپ‌ها نفوذ نکرده است. اکنون، غول‌های کارت اعتباری، ویزا (Visa) و مسترکارت (Mastercard)، نیز وارد بازی هوش مصنوعی شده‌اند. ویزا روز چهارشنبه از «تجارت هوشمند» (Intelligent Commerce) رونمایی کرد و اعلام کرد که این سرویس هوش مصنوعی را برای «جستجو و خرید» فعال می‌کند.

عوامل هوش مصنوعی قادر خواهند بود بر اساس ترجیحات از پیش تعیین شده، برای مصرف‌کنندگان خرید کرده و پرداخت‌ها را انجام دهند.

در بیانیه‌ای، جک فارستل (Jack Forestell)، مدیر ارشد محصول و استراتژی ویزا، گفت: «هر مصرف کننده محدودیت‌ها را تعیین می‌کند و ویزا به مدیریت بقیه امور کمک می‌کند.»

ویزا اعلام کرد که در حال همکاری با ترکیبی از غول‌های فناوری و استارتاپ‌ها برای توسعه تجارب خرید مبتنی بر هوش مصنوعی است. این شرکت‌ها شامل Anthropic، IBM، Microsoft، Mistral AI، OpenAI، Perplexity، Samsung، و Stripe هستند.

این اقدام پس از اعلام مسترکارت در روز سه‌شنبه صورت می‌گیرد که بر اساس آن، عوامل هوش مصنوعی قادر به خرید آنلاین برای مصرف‌کنندگان خواهند شد. مسترکارت اعلام کرد که سرویس جدید آن با نام «Agent Pay» با ادغام پرداخت‌ها در توصیه‌ها و اطلاعات سفارشی شده که در پلتفرم‌های گفتگو ارائه می‌شوند، «مکالمات هوش مصنوعی مولد را برای افراد و کسب‌وکارها بهبود خواهد بخشید».

در بیانیه‌ای، این شرکت گفت: «این به این معنی است که برای فردی که به زودی ۳۰ ساله می‌شود و در حال برنامه‌ریزی برای جشن تولد مهم خود است، اکنون می‌تواند با یک عامل هوش مصنوعی چت کند تا فعالانه مجموعه‌ای از لباس‌ها و لوازم جانبی را از بوتیک‌های محلی و خرده‌فروشان آنلاین بر اساس سبک او، فضای محل برگزاری و پیش‌بینی آب‌وهوا تهیه کند. بر اساس ترجیحات و بازخوردهای او، عامل هوشمند می‌تواند خرید را انجام دهد و همچنین بهترین راه پرداخت را پیشنهاد دهد، به عنوان مثال استفاده از Mastercard One Credential.»

مسترکارت اعلام کرد که با مایکروسافت (Microsoft) بر روی موارد استفاده جدید برای گسترش «تجارت مبتنی بر عامل» (agentic commerce) و همچنین با IBM، Braintree و Checkout.com بر روی سایر جنبه‌های خرید مبتنی بر هوش مصنوعی کار خواهد کرد.

ویزا و مسترکارت تنها شرکت‌هایی نیستند که امکان خرید مبتنی بر هوش مصنوعی را فراهم می‌کنند. روز سه‌شنبه، پی‌پل (PayPal) نیز از سرویس «تجارت مبتنی بر عامل» خود رونمایی کرد.

و اوایل ماه جاری میلادی، آمازون (Amazon) آغاز آزمایش یک عامل خرید هوش مصنوعی جدید را با گروهی از کاربران اعلام کرد، قابلیتی که آن را «برای من بخر» (Buy for Me) می‌نامد. OpenAI، گوگل (Google)، و پرپلکسیتی (Perplexity) نیز عوامل مشابهی را نمایش داده‌اند که می‌توانند از وب‌سایت‌ها بازدید کرده و به کاربران در خرید کمک کنند. OpenAI روز دوشنبه اعلام کرد که در حال به‌روزرسانی ابزار جستجوی وب خود در ChatGPT است تا تجربه خرید آنلاین بهبود یافته‌ای را به کاربران ارائه دهد.