اوبر سرویس شاتل با مسیر ثابت و ویژگی‌های صرفه‌جویی در هزینه را در شهرهای بزرگ آمریکا راه‌اندازی می‌کند

اوبر، شرکت بزرگ خدمات حمل‌ونقل و تحویل کالا، از معرفی گزینه‌های سفری جدید با مسیرهای ثابت و قیمت‌های مقرون‌به‌صرفه در ساعات اوج ترافیک روزهای کاری در شهرهای بزرگ آمریکا خبر داد. این اقدام در راستای ارائه راه‌حل‌هایی برای مقابله با افزایش هزینه‌های زندگی روزمره صورت می‌گیرد.

این قابلیت جدید با نام «Route Share» (اشتراک مسیر) که از روز چهارشنبه در شهرهای بالتیمور، بوستون، شیکاگو، دالاس، نیویورک سیتی، فیلادلفیا و سانفرانسیسکو فعال می‌شود، به مسافران اجازه می‌دهد تا با رزرو سفر از طریق این ویژگی، از تخفیف قابل توجهی نسبت به قیمت سفرهای عادی اوبر ایکس (UberX) بهره‌مند شوند.

این شرکت قابلیت Route Share و سایر ویژگی‌ها و تخفیف‌های جدید با هدف کمک به مشتریان برای صرفه‌جویی در هزینه‌های سفر و تحویل کالا را در رویداد سالانه Go-Get خود اعلام کرد. هدف این است که با وجود فشارهای اقتصادی خارجی، پایگاه مشتریان وفادار اوبر حفظ شود و افراد همچنان از اپلیکیشن اوبر استفاده کنند.

بر اساس گفته‌های ساچین کانسال، مدیر ارشد محصولات اوبر، شاتل‌های مخصوص مسافران (commuter shuttles) در مسیرهای از پیش تعیین شده و با توقفگاه‌های مشخص، هر ۲۰ دقیقه حرکت خواهند کرد. او اشاره کرد که ده‌ها مسیر در هر شهر اولیه راه‌اندازی وجود خواهد داشت، مانند مسیر بین ویلیامزبرگ و میدتاون در نیویورک سیتی. این مسیرها بر اساس داده‌های گسترده اوبر درباره الگوهای محبوب سفر انتخاب شده‌اند و ممکن است یک یا دو توقف اضافی برای سوار کردن مسافران دیگر داشته باشند. در ابتدا، مسافران تنها با حداکثر دو هم‌سفر دیگر، مسیر را به اشتراک خواهند گذاشت.

مسافران می‌توانند یک صندلی را از هفت روز تا ۱۰ دقیقه قبل از ساعت برنامه‌ریزی شده برای سوار شدن رزرو کنند و اپلیکیشن اوبر راهنمایی گام‌به‌گام را برای رسیدن از خانه تا گوشه‌ای که قرار است سوار شوند، ارائه خواهد داد.

اوبر برای این ویژگی جدید، بر فناوری مشابهی تکیه دارد که برای «Uber Share» (اوبر اشتراکی)، سرویس سفرهای مشترک خود استفاده می‌کند؛ سرویسی که مسافران می‌توانند با هم‌سفر شدن با دیگران، از ۱۵ تا ۳۰ درصد تخفیف در هزینه سفر اوبر ایکس بهره‌مند شوند. کانسال به تک‌کرانچ گفت که اوبر سالانه میلیون‌ها سفر اشتراکی را انجام می‌دهد و اخیراً با توجه به جستجوی مسافران برای راه‌های بیشتر صرفه‌جویی، شاهد جذابیت بیشتری در این زمینه بوده است. بنابراین، Route Share معرفی شده است.

کانسال افزود: «به دلیل اندازه شبکه ما، هم در سمت مصرف‌کننده و هم در سمت راننده، و فناوری اصلی تطابق و بازارمحور ما، این امکان فراهم می‌شود که کاری مانند این را انجام دهیم و چندین نفر را در یک خودرو قرار دهیم، در حالی که کارایی و قابلیت پیش‌بینی را برای سفرهای روزمره آن‌ها ایجاد می‌کنیم.»

اوبر آینده‌ای را متصور است که در آن Route Share بتواند برای مزایای حمل‌ونقل پیش از کسر مالیات (pre-tax commuter benefits) واجد شرایط باشد. با این حال، طبق گفته یک سخنگوی اوبر، این شرکت باید راهی برای تطابق این سفرها با خودروهای «Uber XL» (اوبر ایکس‌ال) پیدا کند. دلیل این امر این است که تنها خودروهای شش نفره شرایط لازم برای واجد شرایط بودن را برآورده می‌کنند.

پیشرفت احتمالی دیگر برای Route Share شامل خودروهای خودران خواهد بود، به ویژه در شهرهای پرترافیکی مانند نیویورک سیتی که شرکت‌های خودروهای خودران تمایلی به آزمایش در آن‌ها نشان نداده‌اند.

اوبر با ۱۸ شرکت خودروی خودران (AV) شراکت دارد و طی گزارش درآمد سه‌ماهه اول خود در هفته گذشته، این شرکت اعلام کرد که نرخ سالانه سفرهای خودروهای خودران در شبکه اوبر برای خدمات حمل‌ونقل و تحویل کالا به ۱.۵ میلیون سفر رسیده است.

یکی از جدیدترین شرکای اوبر در زمینه خودروهای خودران، فولکس‌واگن است. این دو شرکت قصد دارند با همکاری یکدیگر، نسخه‌های خودران خودروهای برقی «ID. Buzz AD» فولکس‌واگن را از سال ۲۰۲۶ در لس‌آنجلس به اپلیکیشن اوبر اضافه کنند؛ به‌طور خاص برای سفرهای مشترک.

کانسال گفت: «می‌توانید یک توسعه طبیعی را ببینید که ما می‌توانیم Route Share را نیز به خودروهای خودران بیاوریم.» او افزود: «Route Share مزایای زیادی برای خودروی خودران دارد. این یک مسیر بسیار تعریف شده است و بنابراین نقاط سوار و پیاده شدن قابل پیش‌بینی هستند.»

اوبر همچنین راه‌های دیگری را برای کاربران پرتعداد خود برای صرفه‌جویی معرفی کرده است.

یکی از ویژگی‌های جدید اوبر، «ride passes» (گذرنامه‌های سفر) است که مسافران می‌توانند از آن‌ها برای «محافظت از قیمت سفر خود برای یک بازه زمانی یک ساعته در هر روز و در مسیرهای انتخابی» استفاده کنند. دو روش برای استفاده از این قابلیت وجود دارد: یا مسافران می‌توانند هزینه‌ای اندک را برای ثابت کردن قیمت در یک مسیر خاص پرداخت کنند، یا می‌توانند بسته‌ای از سفرهای پیش‌پرداخت را به صورت یکجا خریداری کنند (بسته‌های ۵، ۱۰، ۱۵ یا ۲۰ سفر) که تخفیف بیشتری به همراه دارد.

ارائه قیمت ثابت (price lock) از روز چهارشنبه در شهرهای شیکاگو، دالاس، هیوستون، لاس وگاس، میامی، نشویل، اورلاندو، فینیکس، سانفرانسیسکو و واشنگتن دی.سی. برای مسافران در دسترس خواهد بود و سایر نقاط ایالات متحده و برزیل نیز در ادامه اضافه خواهند شد. در پاییز، قابلیت قیمت ثابت و گذرنامه‌های پیش‌پرداخت برای حساب‌های نوجوانان نیز در دسترس قرار خواهند گرفت.

در بخش اوبر ایتس (Uber Eats)، اوبر همکاری خود را با «OpenTable» (اوپن‌تیبل) عمیق‌تر کرده و قابلیتی به نام «Dine Out» (بیرون غذا خوردن) را راه‌اندازی می‌کند. این قابلیت به مشتریان در ایالات متحده، کانادا، مکزیک، بریتانیا، ایرلند و استرالیا اجازه می‌دهد تا از طریق اپلیکیشن اوبر، میز در رستوران رزرو کنند. هنگام رزرو (چه در اپلیکیشن اوبر و چه در اپلیکیشن OpenTable)، آن‌ها تخفیفی در هزینه سفر اوبر برای رفتن به رستوران دریافت خواهند کرد. علاوه بر این، اعضای OpenTable به زودی می‌توانند از امتیازات خود در اوبر و اوبر ایتس استفاده کنند؛ این شبیه به شراکت اوبر با دلتا ایرلاینز است.

این گونه توافق‌ها می‌توانند باعث صرفه‌جویی در هزینه‌های مسافران شوند، به‌خصوص در زمان اوج تقاضا که قیمت‌ها افزایش می‌یابد. با این حال، آن‌ها احتمالاً برای افرادی که مرتب از خدمات اوبر استفاده می‌کنند، سودمندتر هستند. بسته‌های پیش‌پرداخت به دلیل تخفیف‌های اولیه ممکن است ارزان‌تر به نظر برسند، اما مسافران ممکن است میزان استفاده خود از آن‌ها را بیش از حد برآورد کنند.

شفافیت استراتژی قیمت‌گذاری اوبر موضوع بحث بوده است، و برخی گزارش‌ها حاکی از آن است که مسافرانی که اعتبار پیش‌پرداخت یا کارت هدیه دارند، قیمت‌های بالاتری نسبت به کسانی که برای هر سفر به صورت نقدی یا کارت می‌پردازند، دریافت می‌کنند.

یک سخنگوی اوبر به تک‌کرانچ گفت که قابلیت قیمت ثابت بر اساس قیمت‌های تاریخی آن سفر تعیین می‌شود، و گذرنامه پیش‌پرداخت در برابر افزایش قیمت‌ها محافظت کرده و تخفیف‌هایی را اضافه می‌کند که آن‌ها نیز بر اساس قیمت‌های تاریخی هستند.