Siro، استارتاپ فعال در حوزه کوچینگ فروش مبتنی بر هوش مصنوعی، 50 میلیون دلار سرمایه جذب کرد

در دنیای امروز، تعداد فزاینده‌ای از جلسات کاری با حضور یک دستیار هوش مصنوعی برگزار می‌شوند که مکالمات را رونویسی کرده و اقدامات لازم را مشخص می‌کند. شرکت Siro قصد دارد همین قابلیت را برای نمایندگان فروش میدانی که به صورت حضوری با مشتریان صحبت می‌کنند، فراهم کند.

این شرکت روز چهارشنبه اعلام کرد که موفق به جذب 50 میلیون دلار سرمایه در دور سری B شده است. این دور سرمایه‌گذاری توسط SignalFire رهبری شده و شرکت سرمایه‌گذاری 01 Advisors متعلق به دیک کاستولو و آدام بین نیز در آن مشارکت داشته است. سائومیل مهتا، مدیر ارشد محصول در Square؛ سانج لارون و دیو سالوانت، بنیان‌گذاران نرم‌افزار مدیریت کسب‌وکار Squire؛ مایکل استاپلمن، معاون سابق مهندسی در Yelp؛ و دینگ ژو، معاون سابق مهندسی در Snap نیز از دیگر سرمایه‌گذاران این دور بوده‌اند.

با احتساب این دور، مجموع سرمایه جذب شده توسط Siro به 75 میلیون دلار می‌رسد.

ایده Siro از تجربه‌ای در دوران دانشجویی برای بنیان‌گذار شرکت، جیک کرونین، نشأت گرفت. او یک تابستان بین کار در شهربازی و فروش چاقوهای آشپزخانه درب به درب، دومی را انتخاب کرد و درآمد خوبی کسب نمود. سال بعد، دفتری را برای استخدام نمایندگان فروش دیگر باز کرد تا چاقوها را بفروشند. اما متوجه شد که نمی‌تواند به صورت فیزیکی برای کوچینگ تمام نمایندگان جوان حضور داشته باشد.

چند سال بعد، پس از کار در McKinsey، کرونین شروع به ساخت Siro کرد و هسته اصلی محصول را خودش کدنویسی نمود.

کرونین در مصاحبه‌ای با TechCrunch اظهار داشت: «زمانی که دفتر فروش چاقو را اداره می‌کردم، متوجه شدم که بسیاری از کارهای فروش به صورت دستی انجام می‌شوند و نرم‌افزار خوب می‌تواند ارزش زیادی داشته باشد. هرچه بیشتر در مورد فروش تحقیق کردم، فکر کردم که بزرگترین فرصت در این حوزه نه در غنی‌سازی داده یا مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، بلکه در بهبود زندگی نمایندگان فروشی است که به صورت میدانی کار می‌کنند.»

Siro جلسات فروش را از طریق یک برنامه کاربردی (اپلیکیشن) رونویسی می‌کند. قابلیت‌های آن شامل یک داشبورد شرکت‌محور است که نمایندگان فروش می‌توانند تماس‌های موفق را در آن ثبت کرده و بر اساس میزان تعامل همکاران آن‌ها را دسته‌بندی کنند. این امکان به سایر نمایندگان اجازه می‌دهد تا به تماس‌های برتر گوش داده و بینش‌هایی برای بهبود بازدیدهای فروش میدانی خود کسب کنند.

کرونین گفت که Siro مدل‌های خود را برای بخش‌های صنعتی خاص آموزش می‌دهد؛ به عنوان مثال، برای کوچینگ فروش در حوزه سیستم‌های گرمایشی، تهویه و تهویه مطبوع (HVAC). این شرکت همچنین از یک مدل عمومی برای ارزیابی چگونگی ایجاد ارتباط و مدیریت رد شدن درخواست توسط یک فروشنده استفاده می‌کند.

وین هو، شریک در SignalFire، بیان کرد که این شرکت سرمایه‌گذاری همیشه به دنبال سرمایه‌گذاری در شرکت‌هایی است که در داده‌ها برای بخش‌های خاص، مزیت تجاری قوی دارند.

او در ایمیلی به TechCrunch گفت: «راهکار Siro به دیجیتالی کردن 'ماده تاریک' مکالمات آفلاین که شامل تعاملات فروش میدانی می‌شود، کمک می‌کند. این قابلیت گستردگی وسیعی در بخش‌های مختلف و عمق در اقدامات پایین‌دستی دارد که می‌توان از این داده‌ها استخراج کرد، مانند بینش‌های مشتری و محصول.»