تمرکز ردیت بر کاربران «جویا» با ابزار هوش مصنوعی جدید و گزارش مالی قوی

استیو هافمن، مدیرعامل ردیت، پلتفرم رسانه اجتماعی، می‌گوید دو نوع کاربر اصلی به این پلتفرم مراجعه می‌کنند: «اسکرول‌کننده‌ها» (Scrollers) و «جویاها» (Seekers).

«اسکرول‌کننده‌ها» کسانی هستند که برای مشارکت در گفتگوهای جامعه کاربری ردیت و تعامل درباره موضوعات مورد علاقه خود، از r/sourdough گرفته تا r/popculturechat، به محصول اصلی ردیت مراجعه می‌کنند. در مقابل، «جویاها» کسانی هستند که ممکن است پرسش خاص خود را در جستجوی گوگل وارد کرده و با افزودن کلمه «Reddit» به دنبال یافتن توصیه‌ها و نظرات واقعی از افراد واقعی باشند.

ابزار هوش مصنوعی «ردیت انسرز» (Reddit Answers)، که خلاصه‌ها و پاسخ‌های دقیقی را به صورت مستقیم از پست‌های موجود در ردیت استخراج می‌کند، برای این دسته از کاربران طراحی شده است. نتایج اولیه نشان می‌دهد که این ابزار در حال جذب کاربران است.

استیو هافمن، مدیرعامل ردیت، روز پنجشنبه در نشست گزارش مالی سه‌ماهه اول شرکت گفت: «تا همین اواخر، ما محصولی اختصاصی برای آن‌ها [جویاها] طراحی نکرده بودیم. آن کاربران در آن لحظه برای جامعه کاربری به ردیت نمی‌آیند، بلکه به دنبال یک پاسخ هستند. و فکر می‌کنم ما می‌توانیم این مورد استفاده‌ای را که کاربر به ما ارائه می‌دهد، به رسمیت بشناسیم و در حل آن موثرتر عمل کنیم.»

ردیت در جریان این نشست اعلام کرد که «ردیت انسرز»، که نسخه بتا (beta) آن در ماه دسامبر راه‌اندازی شد، اکنون یک میلیون کاربر فعال هفتگی دارد. ماه گذشته، ردیت این ابزار را فراتر از ایالات متحده گسترش داد و در استرالیا، بریتانیا، کانادا و هند نیز عرضه کرد.

این ویژگی که هنوز در مرحله بتا قرار دارد، در حال حاضر به عنوان یک تجربه جداگانه در نوار ناوبری اپلیکیشن قابل دسترسی است. با نزدیک شدن به سال ۲۰۲۵، ردیت برنامه‌ریزی کرده تا «ردیت انسرز» را به روش‌های مختلفی عمیق‌تر در پلتفرم ادغام کند.

هافمن اظهار داشت که واضح‌ترین راه برای انجام این کار، ادغام این ابزار در جعبه جستجوی اصلی است که می‌تواند به کاربران امکان دهد به جای تنها چند کلمه کلیدی، یک پرسش کامل را وارد کنند.

این مدیرعامل همچنین گفت که شرکت در حال بررسی راه‌هایی برای ادغام «انسرز» در ابتدای سفر کاربر است.

او گفت: «بنابراین شما به عنوان یک کاربر جدید که برای اولین بار ردیت را باز می‌کنید، با استفاده از انسرز می‌بینید که چه چیزی در ردیت وجود دارد و متوجه می‌شوید که ردیت تقریباً مطمئناً آنچه شما به دنبالش هستید را دارد.»

یک «نقطه ورودی» دیگر برای «انسرز» می‌تواند از طریق جستجوی خارجی باشد، به این معنی که به کاربران در یافتن نسخه‌ای خلاصه‌تر یا با قابلیت درک آسان‌تر از پاسخ در ردیت کمک کند، به گفته هافمن.

این استراتژی همچنین می‌تواند ردیت را از وابستگی بیش از حد به جستجوی گوگل محافظت کند. در سه‌ماهه چهارم سال ۲۰۲۴، تغییر در الگوریتم جستجوی گوگل باعث ایجاد «نوسان» در رشد کاربران ردیت شد که در آن زمان سرمایه‌گذاران را نگران کرد، حتی با وجود اینکه ردیت پیش‌بینی‌های درآمدی را پشت سر گذاشته بود.

هافمن گفت: «ما یک پلتفرم باز هستیم و می‌خواهیم مردم محتوای ردیت را در جستجوی [گوگل] پیدا کنند. باز بودن آگاهی و دیده شدن را افزایش می‌دهد. همچنین می‌تواند نوسان ایجاد کند و ما انتظار برخی دست‌اندازها در مسیر از سوی گوگل را داریم، زیرا امسال قبلاً چند مورد را دیده‌ایم. این در هر سالی قابل انتظار است، اما با توجه به اینکه اکوسیستم جستجو در حال ساخت و ساز سنگین است، کوتاه‌مدت ممکن است پر دست‌اندازتر از حد معمول باشد.»

سهام ردیت در معاملات پس از ساعت کاری به شدت افزایش یافت، چرا که شرکت پیش‌بینی‌های تحلیلگران برای درآمد و رشد قوی کاربران را پشت سر گذاشت. شرکت درآمدی معادل ۳۹۲.۴ میلیون دلار گزارش کرد که ۶۱ درصد نسبت به سال قبل افزایش یافته است، همچنین EBITDA تعدیل‌شده (adjusted EBITDA) برابر با ۱۱۵.۳ میلیون دلار و ۱۰۸.۱ میلیون کاربر منحصر به فرد فعال روزانه داشت که نشان‌دهنده رشد ۳۱ درصدی نسبت به سال قبل است.

ردیت برای سه‌ماهه دوم، درآمدی در محدوده ۴۱۰ تا ۴۳۰ میلیون دلار و EBITDA تعدیل‌شده بین ۱۱۰ تا ۱۳۰ میلیون دلار پیش‌بینی کرده است.