قطعی جزئی در سرویس‌های اوپن‌ای‌آی از جمله ChatGPT

اوپن‌ای‌آی (OpenAI) صبح سه‌شنبه قطعی جزئی را تجربه کرد که مشکلاتی را برای کاربرانی که سعی در دسترسی به سرویس‌هایی مانند چت‌جی‌پی‌تی (ChatGPT)، سورا (Sora) و رابط برنامه‌نویسی کاربردی (API) داشتند، ایجاد کرد. این شرکت در صفحه وضعیت خود این موضوع را اعلام کرد.

اوپن‌ای‌آی تحقیق در مورد این مشکلات را اواخر دوشنبه شب آغاز کرد، اما قطعی جزئی تا صبح سه‌شنبه ادامه داشت. حدود ساعت ۵:۳۰ صبح به وقت اقیانوس آرام (PT) در روز سه‌شنبه، اوپن‌ای‌آی اعلام کرد که مشکل را شناسایی کرده و کار برای رفع آن را آغاز کرده است. با این حال، حدود ساعت ۸ صبح به وقت اقیانوس آرام، اوپن‌ای‌آی گفت که بازیابی کامل در تمام سرویس‌هایش ممکن است "چند ساعت دیگر" طول بکشد. این به این معنی است که افرادی که صبح سه‌شنبه در سواحل غربی ایالات متحده برای کار وارد سیستم می‌شوند، ممکن است همچنان با مشکل دسترسی به چت‌جی‌پی‌تی مواجه باشند.

در حالی که قطعی‌های چت‌جی‌پی‌تی معمولاً تنها چند ساعت طول می‌کشند، قطعی جزئی روز سه‌شنبه به طور قابل توجهی طولانی‌تر است. این شرکت اعلام کرد که کاربران ممکن است هنگام استفاده از چت‌جی‌پی‌تی "نرخ خطای بالا و تأخیر" (elevated errors and latency) را تجربه کنند. بر اساس گزارشی از تِک‌کرانچ (TechCrunch)، هنگام تلاش برای دسترسی به مدل GPT-4o در چت‌جی‌پی‌تی صبح سه‌شنبه، ربات چت با خطای "درخواست‌های همزمان بیش از حد" (Too many concurrent requests) پاسخ داد.

این قطعی جزئی روز سه‌شنبه در بحبوجه مجموعه‌ای از اعلامیه‌های اخیر اوپن‌ای‌آی رخ می‌دهد. در رویداد WWDC اپل در روز دوشنبه، این شرکت سازنده آیفون از ادغام‌های عمیق‌تر با مدل‌های اوپن‌ای‌آی خبر داد. همچنین روز دوشنبه، یک سخنگوی اوپن‌ای‌آی به سی‌ان‌بی‌سی (CNBC) تایید کرد که درآمد سالانه تکراری (annualized recurring revenue) این شرکت به ۱۰ میلیارد دلار رسیده است. پیشتر در روز سه‌شنبه، سم آلتمن (Sam Altman)، مدیرعامل اوپن‌ای‌آی، از کاهش ۸۰ درصدی قیمت برای توسعه‌دهندگانی که سعی در دسترسی به مدل‌های استدلال هوش مصنوعی o3 این شرکت در API دارند، خبر داد.

اوپن‌ای‌آی پیش از این نیز در زمینه مقیاس‌پذیری استفاده از مدل‌های هوش مصنوعی خود برای صدها میلیون کاربر با مشکل مواجه شده است، اما دقیقاً این همان چیزی است که شرکت برای تحقق جاه‌طلبی‌های بزرگ خود باید انجام دهد. بر اساس گفته‌های آلتمن در گذشته، "واحدهای پردازش گرافیکی (GPU) ما در حال ذوب شدن هستند" تا با تقاضای چت‌جی‌پی‌تی همگام شوند، که نشان می‌دهد منابع محاسباتی اوپن‌ای‌آی این روزها تحت فشار هستند. به نظر می‌رسد تقاضا برای مدل‌های اوپن‌ای‌آی همچنان در حال افزایش است.