اسناد دادگاه نشان می‌دهد مدیران متا پذیرفته‌اند که فیسبوک در رقابت با تیک‌تاک عقب مانده است

بر اساس اسناد جدیدی که روز دوشنبه در جریان شکایت ضدانحصار کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده (FTC) علیه متا منتشر شد، مارک زاکربرگ، مدیرعامل متا، آدام ماسری، رئیس اینستاگرام، و دیگر مدیران اجرایی متا معتقد بوده‌اند که تیک‌تاک در حال پیشی گرفتن از متا در زمینه‌های کاری خود است.

این سند که مربوط به فوریه ۲۰۲۲ است، شامل مکالماتی میان تعدادی از مدیران اجرایی متا درباره استراتژی و موقعیت بازار فیسبوک و اینستاگرام است. در یکی از پیام‌ها، زاکربرگ فیسبوک را «رقیب»ی خوانده که «روحیه مشارکت و پویایی» (mindshare and momentum) خود را از دست داده است.

وی همچنین افزود که تیک‌تاک حس «زمینه مشترک» (shared context) را ایجاد می‌کند که در آن دوستان میم‌های یکسانی را می‌بینند. ماسری نیز موافقت کرد که اکنون باید فیسبوک را یک رقیب در نظر گرفت و خاطرنشان کرد که دیگر موتور پیش‌فرض کشف محتوا (default discovery engine) نیست.

او پیشنهاد داد که موتور ترجیحی کشف محتوا امروز می‌تواند یوتیوب باشد، اما انتظار داشت با توجه به داده‌های موجود در متا، تیک‌تاک در آینده از پلتفرم ویدیویی متعلق به گوگل پیشی بگیرد. ماسری نوشت: «طبیعی‌ترین استراتژی متمایز [برای فیسبوک] این است که سطح پیش‌فرض کشف محتوا باشد. اما جالب است که تیک‌تاک ۱۰۰٪ ویدیو محور است و ما را به‌شدت شکست می‌دهد.» وی حدس زد که تیک‌تاک بازار موبایل اجتماعی را رشد می‌دهد و همچنین سهمی از بازار تلویزیون، ویدیوهای طولانی و نتفلیکس می‌گیرد.

حدس ماسری درست بود. یک مطالعه نشان داد که تیک‌تاک در سال ۲۰۲۱ از یوتیوب در میانگین زمان تماشا در ایالات متحده پیشی گرفت. مطالعه دیگری توسط سازنده نرم‌افزار کنترل والدین Qustodio کشف کرد که کودکان ۴ تا ۱۸ ساله در سال ۲۰۲۳ حدود ۶۰ درصد بیشتر از یوتیوب در تیک‌تاک وقت گذرانده‌اند. سال گذشته، تیک‌تاک اجازه آپلود ویدیوهای ۶۰ دقیقه‌ای را برای رقابت با یوتیوب فراهم کرد.

همچنین، فقط در این هفته، نتفلیکس تجربه مشابه تیک‌تاک را در اپلیکیشن موبایل خود معرفی کرد و یک فید ویدیوی عمودی جدید از ویدیوهای پیشنهادی، شخصی‌سازی شده برای هر کاربر، ارائه داد.

با این حال، در جریان این دادگاه، دولت آمریکا تلاش می‌کند ثابت کند که متا با خرید شرکت‌هایی مانند اینستاگرام و واتس‌اپ برای ایجاد انحصار در شبکه‌های اجتماعی، قوانین رقابت را نقض کرده است. سندی مانند این می‌تواند به پرونده آسیب برساند، زیرا نشان می‌دهد مدیران متا به صورت داخلی در حال بحث در مورد اینکه چقدر فیسبوک توسط تیک‌تاک شکست خورده است، بوده‌اند.

برای مثال، زاکربرگ خاطرنشان کرد که حتی اگر فیسبوک از نظر تعداد افرادی که به صورت روزانه یا هفتگی با آن درگیر هستند، بزرگترین اپلیکیشن باقی بماند، اما دیگر بزرگترین اپلیکیشن از نظر زمان صرف شده نیست. او همچنین اشاره کرد که تیک‌تاک راهی برای ارائه حس زمینه مشترک به مردم دارد. یعنی، اگر شما و دوستانتان به چیزهای یکسانی علاقه دارید، احتمالاً با چیزهای یکسانی در فید تیک‌تاک روبرو خواهید شد.

مدیرعامل توضیح داد: «این باعث می‌شود که به صورت ذاتی اجتماعی باشد، زیرا به جای ارسال محتوا برای دوستان، می‌توانید فرض کنید که آنها آن را دیده‌اند.» او افزود: «اگر بتوانیم در مورد موضوعات و محتوای غیرمتصل در فیسبوک به این سطح برسیم، عالی خواهد بود.»

دیگر مدیران اجرایی نیز نظرات خود را مطرح کردند. ویل کات‌کارت، رئیس واتس‌اپ، اشاره کرد که کاربران تیک‌تاک می‌توانند روی ویدیویی در یک حوزه خاص نظر بگذارند، که باعث می‌شود الگوریتم آن‌ها و دیگر نظردهندگان را به مرور زمان به ویدیوهای مشابه هدایت کند.

استان چودنوفسکی، معاون و مدیر کل وقت در متا، اضافه کرد که متا اکنون در فضایی شروع به رقابت کرده که بسیار پراکنده شده و «تعدادی شرکت در حال ضربه زدن به رشد ما هستند.» وی افزود: «صرفاً اضافه کردن یک فرمت جدید (مانند کاری که با Stories کردیم) دیگر کافی نیست. مردم گزینه‌های بسیار زیادی برای حضور دارند.» او به دیگر اپلیکیشن‌های اجتماعی محبوب در ایالات متحده مانند تیک‌تاک، توییتر، iMessage، اسنپ، یوتیوب، ردیت و دیسکورد اشاره کرد.

جان هگمان، معاون وقت بخش تبلیغات (و مدیر ارشد درآمد فعلی)، موافقت کرد که تیک‌تاک «به وضوح در صدر» در زمینه‌هایی مانند محتوای ویدیوی کوتاه، قابلیت‌های رتبه‌بندی و ابزارهای ایجاد محتوا قرار دارد، اما گفت که فکر می‌کند متا می‌تواند این شکاف را با تشویق تولیدکنندگان محتوا به پست کردن در Reels ببندد.

با این حال، او گفت که کمتر مطمئن است که متا در زمینه یادگیری ماشینی (machine learning) و فنی، و در زمینه ابزارهای ایجاد محتوا چقدر عقب است. این سند تصویری را ترسیم می‌کند که از دید متا، فیسبوک در بازار رسانه‌های اجتماعی یک «ضعیف‌تر» یا «بازنده» (underdog) محسوب می‌شود.

این تنها سندی نیست که در طول دادگاه برای نشان دادن ترس متا از رقابت ظاهر شده است. خود زاکربرگ ماه گذشته شهادت داد که موفقیت تیک‌تاک هم یک خطر برای کسب‌وکار متا بوده و هم رشد آن را کند کرده است.