مارک زاکربرگ برنامه متا برای خودکارسازی تبلیغات با هوش مصنوعی را تشریح کرد

مدیران اجرایی شرکت‌های فناوری مدت‌هاست درباره چگونگی متحول شدن صنعت تبلیغات توسط هوش مصنوعی صحبت می‌کنند. به ویژه، مارک زاکربرگ، مدیرعامل متا (Meta)، در مورد اینکه دقیقاً چگونه می‌خواهد شرکتش رهبری این تحول را بر عهده بگیرد، صریح بوده است.

زاکربرگ روز سه‌شنبه طی سخنرانی در کنفرانس سالانه سشنز (Sessions) شرکت استرایپ (Stripe) در سانفرانسیسکو، برنامه‌های خود را برای خودکارسازی کل صنعت تبلیغات با استفاده از یک ابزار هوش مصنوعیِ سرتاسری (end-to-end) و جعبه سیاه (black-box) تشریح کرد.

به گفته زاکربرگ، یکی از اجزای کلیدی چنین محصولی شامل قرار دادن هزاران آگهی آزمایشیِ تولید شده توسط هوش مصنوعی در معرض دید کاربران فیسبوک (Facebook)، اینستاگرام (Instagram) و تردز (Threads) خواهد بود.

او توضیح داد: «هدف نهایی اساسی این است که هر کسب‌وکاری بتواند به سراغ ما بیاید، هدف خود را بیان کند – مثلاً ما مشتریان جدیدی برای انجام فلان کار یا فروش فلان چیز پیدا کنیم – به ما بگوید چقدر حاضر است برای دستیابی به آن نتایج بپردازد، حساب بانکی خود را متصل کند، و سپس ما به هر تعداد که بتوانیم نتایج را ارائه می‌دهیم.» او افزود: «به نوعی، این شبیه به یک ماشین نهایی برای نتایج کسب‌وکار است. فکر می‌کنم یکی از مهم‌ترین و باارزش‌ترین سیستم‌های هوش مصنوعی که ساخته خواهد شد، همین است.»

زاکربرگ اولین بار هفته گذشته در پادکست استراتکِری (Stratechery) بن تامپسون (Ben Thompson) این ماشین فرضی را توصیف کرد و اگر آنطور که زاکربرگ متصور است ساخته شود، پیامدهای عظیمی برای صنعت تبلیغات خواهد داشت. زاکربرگ در حضور خود در سشنز اظهار داشت که در حالی که آژانس‌های تبلیغاتی خلاق در صورت استقرار این هوش مصنوعی توسط متا همچنان وجود خواهند داشت، کسب‌وکارهای کوچک ممکن است «نیازی نداشته باشند از بخش خلاقانه شروع کنند» و متا می‌تواند تمام عملیات تبلیغاتی آن‌ها را مدیریت کند.

در واقع، زاکربرگ در سشنز تاکید کرد که ابزارهای تبلیغاتی متا که چندین مورد از آن‌ها قابلیت‌های هوش مصنوعی مولد (Generative AI) دارند، در حال حاضر آنقدر پیچیده هستند که این شرکت حتی به مشتریان توصیه نمی‌کند که مشخصات جمعیتی مورد نظر برای هدف‌گیری را تعیین کنند. زاکربرگ مدعی شد که ابزارهای متا بهتر از بازاریابان انسانی می‌توانند کاربران علاقه‌مند را پیدا کنند. او می‌گوید گام منطقی بعدی، تلاش برای اعمال این بهینه‌سازی مبتنی بر داده در بخش خلاقانه است.

زاکربرگ گفت: «ما می‌توانیم حدود ۴۰۰۰ نسخه مختلف از بخش خلاقانه شما را تولید کنیم و فقط آن‌ها را آزمایش کنیم و بفهمیم کدام یک بهترین عملکرد را دارد.»

در حالی که این نوع راهکار ممکن است برای کسب‌وکارها جذاب باشد، این سوال مطرح است که آزمایش تبلیغات هوش مصنوعی از منظر تجربه کاربری چه تأثیری بر پلتفرم‌های متا خواهد گذاشت، با توجه به اینکه آن‌ها در حال حاضر نیز مملو از محتوای هوش مصنوعی مولد (generative AI slop) هستند.

متا قبلاً با تصاویر و نظرات تولید شده توسط هوش مصنوعی در فیدها و همچنین ربات‌های چت هوش مصنوعی که کاربران می‌توانند با آن‌ها تعامل داشته باشند، آزمایش‌هایی انجام داده است. این شرکت اخیراً یک پورتال اجتماعی و اپلیکیشن اختصاصی را راه‌اندازی کرده است که محتوای هوش مصنوعی مولد را برجسته می‌کند. اکنون به نظر می‌رسد دسته دیگری از هوش مصنوعی مولد – تبلیغات – آماده است تا اکوسیستم شبکه‌های اجتماعی متا را اشباع کند.

اگر پیش از این مشخص نبود که کاربران در پلتفرم‌های متا محصول هستند و تبلیغ‌کنندگان مشتری، اکنون این موضوع کاملاً شفاف خواهد شد. در حالی که آزمایش تبلیغات تولید شده توسط هوش مصنوعی ممکن است برای شرکت‌ها ارزش‌آفرین باشد، به این معنی است که کاربران باید حجم بیشتری از محتوای اشباع شده را تحمل کنند.

صنعت تبلیغات نیز احتمالاً با دیدگاه زاکربرگ به راحتی کنار نخواهد آمد.

واکنش‌های قابل توجهی در مورد اخلاق استفاده از هوش مصنوعی مولد در زمینه‌های خلاقانه وجود داشته است. در اکتبر ۲۰۲۴، بیش از ۱۱۰۰۰ هنرمند نامه‌ای سرگشاده را امضا کردند که استفاده از آثار هنری تولید شده توسط انسان برای آموزش سیستم‌های هوش مصنوعی را محکوم می‌کرد. هنرمندان همچنین علیه شرکت‌هایی که ابزارهای هنری هوش مصنوعی مانند میدجورنی (Midjourney) و استابیلیتی اِی‌آی (Stability AI) را توسعه می‌دهند، شکایت‌هایی مطرح کرده‌اند.

البته باید منصف بود که به همان اندازه هنرمند و مدیر اجرایی تبلیغات وجود دارند که معتقدند ابزارهای هوش مصنوعی به این زودی‌ها معیشت آن‌ها را تهدید نخواهد کرد. جانی هورنبی (Johnny Hornby)، بنیانگذار آژانس تبلیغاتی The Partnership، روز سه‌شنبه مقاله‌ای منتشر کرد که در آن استدلال می‌کرد ایجاد کمپین‌های برندسازی موفق همچنان یک وظیفه منحصر به فرد انسانی است.

در هر صورت، به نظر می‌رسد زاکربرگ ایده کاملاً روشنی در مورد نحوه خودکارسازی صنعت تبلیغات و پر کردن فیدهای متا با هوش مصنوعی دارد – خواه آژانس‌های تبلیغاتی یا کاربران آن را دوست داشته باشند یا نه.