شرکت فین‌تک لاندا که وعده سرمایه‌گذاری با ۵ دلار را می‌داد، با تعطیلی پلتفرم و شکایات متعدد روبرو است

ایده تبدیل شدن به یک سرمایه‌گذار املاک تنها با ۵ دلار ممکن است بیش از حد خوب به نظر برسد که واقعی باشد. و برای بسیاری از کاربران لاندا (Landa)، یک شرکت پروپ‌تک (proptech) که دقیقاً چنین وعده‌ای می‌داد، این‌گونه بوده است.

لاندا در آگوست ۲۰۲۲ از حالت مخفی (stealth) خارج شد و مجموع ۳۳ میلیون دلار جذب سرمایه و تعهدی برای کمک به آمریکایی‌های عادی برای دسترسی به سرمایه‌گذاری در املاک مسکونی از طریق سهام کسری (fractional shares) را اعلام کرد.

یشای کوهن (Yishai Cohen)، مدیرعامل، و آمیت آساراف (Amit Assaraf)، مدیر ارشد فناوری سابق، لاندا را در سال ۲۰۱۹ با هدف فراگیرتر کردن سرمایه‌گذاری در املاک تأسیس کردند. تنها الزامات اپلیکیشن این بود که کاربران بالای ۱۸ سال و ساکن ایالات متحده باشند. آن‌ها می‌توانستند سرمایه‌گذاری را با فقط ۵ دلار شروع کنند، سهام بخرند و بفروشند و همچنین از طریق اپلیکیشن لاندا به‌روزرسانی‌های لحظه‌ای درباره دارایی‌هایشان ببینند. (بر اساس پروفایل لینکدین او، آساراف در دسامبر ۲۰۲۳ شرکت را ترک کرد. او به درخواست‌ها برای اظهار نظر پاسخ نداده است.)

امروزه، سایت پورتال سرمایه‌گذاری لاندا از دسترس خارج شده و اپلیکیشن آن غیرفعال است. کاربران ادعا می‌کنند که نمی‌توانند به وجوه خود دسترسی پیدا کنند و ماه‌هاست که سود سهام خود را دریافت نکرده‌اند. این استارتاپ درگیر دعاوی حقوقی است، از جمله شکایتی از سوی سرمایه‌گذار اولیه ونچر آن، ویولا (Viola).

یکی از کاربران اولیه به تک‌کرانچ (TechCrunch) گفت که لاندا از ژانویه پرداخت سود سهام سهام او را متوقف کرده است. او گفت وقتی از لاندا درباره این موضوع سؤال کرد، آن‌ها «بحث را عوض کردند».

این کاربر گفت: «من بارها در این باره به آن‌ها ایمیل زدم و فقط پاسخ‌های طفره‌آمیز دریافت کردم، هیچ چیز واقعی.» او افزود: «سپس چند ماه بعد از آن، اپلیکیشن غیرقابل استفاده شد. باز نمی‌شد.»

سپس این کاربر پرسید که آیا می‌تواند حساب خود را که در سال ۲۰۲۱ باز کرده بود، حذف کرده و سهام را بفروشد. اما او متوجه شد که لاندا قابلیت فروش سهام او را غیرفعال کرده است.

این کاربر گفت: «آن‌ها عملاً دسترسی من به وجوه را مسدود کرده‌اند و فقط اپلیکیشن را تعطیل کرده‌اند.» او پرسید: «پول کجاست؟ چرا آن را به من برنمی‌گردانند؟»

بیش از ۱۳۰ شکایت علیه لاندا به اداره کسب‌وکارهای بهتر (Better Business Bureau) ثبت شده است، با ده‌ها نفر که ادعاهای مشابهی را تکرار می‌کنند. به عنوان مثال، در ۱ می، یکی از کاربرانی که چنین شکایتی را ثبت کرد، به اشتراک گذاشت که بیش از ۸۰۰۰ دلار از طریق لاندا سرمایه‌گذاری کرده بود و دریافت سود سهام را پاییز گذشته متوقف کرده بود. این کاربر گفت خدمات مشتریان لاندا در پاسخ به ایمیل‌هایش گفته بود که شرکت «در حال کار روی آن است.»

در اواسط آوریل، زمانی که تک‌کرانچ از لاندا در مورد این موضوع - از جمله وضعیت سایت از دسترس خارج شده آن و اینکه آیا خود شرکت تعطیل شده است - سؤال کرد، مدیرعامل کوهن گفت: «البته که نه. سایت دوباره بالا خواهد آمد.»

هنگامی که پرسیده شد چرا اپلیکیشن کار نمی‌کند و چرا کاربران ماه‌هاست سود سهام دریافت نکرده‌اند، پاسخ کوتاه کوهن همچنان به نظر می‌رسید به وب‌سایت اشاره دارد و سرورها را مقصر دانست: «این بی‌ارتباط با سود سهام است. به سرورهای ما مربوط است. ما در حال رسیدگی به آن هستیم.»

پس از پیگیری بیشتر، کوهن در ۱۸ آوریل بیانیه زیر را به اشتراک گذاشت: «ما از مشکلاتی که در حال حاضر بر پلتفرم و محصول ما تأثیر می‌گذارند آگاهیم، و می‌خواهیم به همه سرمایه‌گذاران اطمینان دهیم که به طور فعال برای بازگرداندن عملکرد کامل در اسرع وقت تلاش می‌کنیم. ما سرمایه‌گذاران را از طریق همه به‌روزرسانی‌ها، از جمله مشکل دسترسی به سرور، مطلع نگه داشته‌ایم. ما از حمایت مستمر سرمایه‌گذاران و جامعه ساکنان خود قدردانی می‌کنیم و متعهد به تحقق چشم‌انداز خود برای دسترسی‌پذیر کردن سرمایه‌گذاری در املاک برای همه باقی می‌مانیم.»

کوهن در ۲۰ می به درخواست ما برای به‌روزرسانی وضعیت پاسخ نداد. سرمایه‌گذاران NFX و 83North نیز به درخواست‌های متعدد ما برای اظهار نظر پاسخ ندادند.

این فقط کاربران نیستند که از لاندا ناراضی‌اند. وام‌دهندگان اصلی شرکت شکایت کرده‌اند.

ویولا کردیت (Viola Credit) و ال فایننس (L Finance) در نوامبر ۲۰۲۴ در دادگاه عالی ایالت نیویورک علیه لاندا شکایت کردند و آن را به «نقض‌های متعدد» بیش از ۳۵ میلیون دلار وام‌هایی که به شرکت داده بودند متهم کردند. (ویولا همچنین از طریق بخش ونچر خود یکی از سرمایه‌گذاران در لاندا است.)

وام‌دهندگان همچنین لاندا را به عدم پرداخت مالیات املاک که منجر به فروش اجباری آن دارایی‌ها شد، بی‌توجهی به دارایی‌ها، و حتی عدم جمع‌آوری اجاره‌بها متهم کردند.

این شکایت - که اولین بار توسط نشریه صنعت املاک بیس‌ناو (Bisnow) گزارش شد - بیان می‌کند که پس از بیش از یک سال تلاش برای واداشتن لاندا به انجام تعهداتش، وام‌دهندگان، لاندا را از مدیریت خانه‌ها برکنار کرده و یک مدیر مستقل املاک و یک مدیر ارشد بازسازی (chief restructuring officer) منصوب کردند.

پس از شکست مذاکرات بیشتر، طلبکاران بعداً از دادگاه درخواست و حکم منع دسترسی لاندا به حساب‌های بانکی، جلوگیری از دخالت در تلاش‌های آن‌ها برای بازسازی کسب‌وکار، و بازپس‌گیری پولی که می‌گویند بدهکار است - از جمله عواید حاصل از فروش دارایی‌ها - را دریافت کردند.

با وجود حکم منع، وام‌دهندگان در ژانویه ۲۰۲۵ به دادگاه بازگشتند و ادعا کردند که لاندا به مستأجران گفته است پرداخت‌های اجاره را به حساب بانکی متفاوتی که مشمول این حکم نمی‌شد، ارسال کنند. آن‌ها این موضوع را در حین انجام تعمیرات سیستم سپتیک یکی از املاک کشف کردند. آن‌ها همچنین مدیرعامل لاندا را به تلاش برای فروش یا رهن مجدد برخی املاک متهم کردند.

دادگاه به لاندا دستور داد تا توضیح دهد. در عوض، در اوایل مارس، لاندا از دادگاه درخواست حکم منع موقت علیه ویولا کردیت و ال فایننس کرد و ادعا کرد که مدیر مستقل «به طور غیرقانونی منصوب شده است.»

قاضی جنیفر جی. شکتر (Judge Jennifer G. Schecter) راضی نبود. در مارس، او به هر دو طرف دستور داد راه حلی پیدا کنند «که برای همه موکلان شما خوب باشد.» او درخواست لاندا برای حکم منع را رد کرد و به شرکت دستور داد تقریباً ۱۰۰,۰۰۰ دلار بپردازد. چند هفته بعد، لاندا شکایت متقابل رسمی را ثبت کرد. این پرونده هنوز در حال رسیدگی است.

لاندا تنها یکی از چندین استارتاپی است که در سال‌های اخیر با ارائه سرمایه‌گذاری کسری در املاک ظاهر شده‌اند. همچنین ظاهراً تنها شرکتی نیست که با مشکل مواجه شده است - به ویژه پس از آنکه نرخ بهره وام مسکن در سال ۲۰۲۲ به شدت افزایش یافت. در حالی که آینده پول افرادی که با لاندا سرمایه‌گذاری کرده‌اند نامشخص به نظر می‌رسد، تا ۲۳ می، وب‌سایت پورتال سرمایه‌گذاران لاندا همچنان به پیامی با مضمون «به زودی بازمی‌گردیم» هدایت می‌شود.