قطعی گسترده در گوگل کلود سرویس‌های آنلاین بسیاری را مختل کرد

روز پنجشنبه بخش‌های وسیعی از اینترنت با قطعی مواجه شدند که دامنه‌ی گسترده‌ای از سرویس‌ها، از جمله پلتفرم ابری جهانی کلودفلر (Cloudflare) و اپلیکیشن‌های محبوبی مانند اسپاتیفای (Spotify) را تحت تأثیر قرار داد. به نظر می‌رسد که قطعی در سرویس گوگل کلود (Google Cloud) ریشه‌ی این اختلالات در سرویس‌های دیگر بوده است.

گوگل کلود اعلام کرد که از ساعت ۱۱:۴۶ صبح به وقت منطقه زمانی اقیانوس آرام (PT) شروع به بررسی مشکلات سرویس‌دهی که مشتریانش را تحت تأثیر قرار داده بودند، کرده است. بر اساس اعلام این شرکت در ساعت ۲:۲۳ بعد از ظهر به وقت اقیانوس آرام، اقدامات کاهش‌دهنده مشکل اجرا شده و انتظار می‌رود سرویس‌ها ظرف یک ساعت آینده به حالت عادی بازگردند.

دیون اسمایلی، سخنگوی گوگل کلود، در ایمیلی به وب‌سایت تک‌کرانچ (TechCrunch) اظهار داشت: «ما در حال حاضر در حال بررسی اختلال در برخی سرویس‌های گوگل کلود هستیم.»

کلودفلر نیز طبق صفحه وضعیت خود، در ساعت ۱۱:۱۹ صبح به وقت اقیانوس آرام اعلام کرد که در حال بررسی اختلالات سرویس‌دهی است که مشتریانش را تحت تأثیر قرار داده است. در ساعت ۱۲:۱۲ بعد از ظهر به وقت اقیانوس آرام، کلودفلر اعلام کرد که پس از بررسی مشکل، شاهد بهبود وضعیت سرویس‌های خود است.

ریپلی پارک، سخنگوی کلودفلر، در ایمیلی به تک‌کرانچ گفت: «این یک قطعی در گوگل کلود است. تعداد محدودی از سرویس‌ها در کلودفلر از گوگل کلود استفاده می‌کنند و تحت تأثیر قرار گرفتند. انتظار داریم به زودی به حالت عادی بازگردند. سرویس‌های اصلی کلودفلر تحت تأثیر قرار نگرفتند.»

بر اساس گزارش پلتفرم جمع‌سپاری داون‌دیتکتور (DownDetector)، هزاران کاربر گزارش داده‌اند که اپلیکیشن‌های محبوبی از جمله اسپاتیفای، دیسکورد (Discord)، اسنپ‌چت (Snapchat) و کاراکتر دات اِی‌آی (Character.AI) بعد از ظهر پنجشنبه با قطعی مواجه شدند. اپلیکیشن‌های کدنویسی با استفاده از هوش مصنوعی مانند کرسر (Cursor) و رپلیت (Replit) نیز روز پنجشنبه دچار مشکل شدند.

شیرا ریمینی، سخنگوی اسپاتیفای، اعلام کرد که آن‌ها صفحه وضعیت گوگل کلود را برای دریافت اطلاعات بیشتر تحت نظر دارند.

سخنگوی سرویس ای‌دبلیواِس (AWS) به تک‌کرانچ گفت که آن‌ها روز پنجشنبه هیچ اختلال خدماتی را تجربه نکرده‌اند و مایکروسافت اژور (Microsoft Azure) نیز گزارشی مبنی بر قطعی در کانال‌های رسمی خود منتشر نکرده است.

تک‌کرانچ برای دریافت اظهارنظر بیشتر با سایر ارائه‌دهندگان خدمات ابری و شرکت‌های ذکر شده تماس گرفته است، اما تا زمان انتشار این خبر پاسخی دریافت نکرده‌ایم.

به طور معمول، اختلالات خدماتی از این دست ظرف چند ساعت حل می‌شوند. این قطعی‌ها حدود ساعت ۱۱ صبح به وقت اقیانوس آرام روز پنجشنبه آغاز شدند و کار میلیون‌ها نفر را در سراسر ایالات متحده در میانه روز کاری مختل کردند. به نظر می‌رسد که سرویس‌ها به زودی نسبتاً سریع به حالت آنلاین بازخواهند گشت.