اپلیکیشن یادداشت‌برداری Fireflies.ai قابلیت «مینی اپ» برای استخراج بینش جلسات اضافه می‌کند

شرکت Fireflies.ai، یک اپلیکیشن یادداشت‌برداری مبتنی بر هوش مصنوعی (AI) که مورد حمایت شرکت سرمایه‌گذاری Khosla Ventures است، روز چهارشنبه مجموعه‌ای از «اپلیکیشن‌های کوچک» (mini apps) خاص هر حوزه را برای استخراج خودکار بینش از رونوشت جلسات عرضه کرد.

با دسترسی گسترده به مدل‌های تشخیص خودکار گفتار (automatic speech recognition) و هوش مصنوعی مولد (generative AI)، استارتاپ‌های فعال در زمینه هوش جلسات مانند Otter، Read AI، Circleback، Krisp و Granola رشد چشمگیری داشته‌اند. به گفته کریش رامینی (Krish Ramineni)، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل Fireflies، این شرکت نیز به همین ترتیب شاهد ۸ برابر شدن تعداد کاربران خود بوده و به سودآوری دست یافته است.

این استارتاپ برای تقویت بیشتر رشد، بیش از ۲۰۰ مینی اپ را در پلتفرم خود برای نقش‌ها و کاربردهای مختلفی از جمله فروش، بازاریابی، استخدام، عملیات و مدیریت، پشتیبانی مشتری و موفقیت مشتری عرضه می‌کند.

به عنوان مثال، «BANT Sales App» جزئیاتی مانند بودجه و زمان‌بندی را برای تیم‌های فروش استخراج می‌کند. «Agent Performance Feedback Generator» بینش‌هایی را در مورد عملکرد یک نماینده خدمات مشتری تولید کرده و نکات مربیگری ارائه می‌دهد. در جای دیگر، «Product Launch Planning App» یک استراتژی برنامه‌ریزی عرضه محصول را تهیه می‌کند.

اگر رونوشتی از یک جلسه داشته باشید، می‌توانید با استفاده از ابزارهایی مانند Circleback یک دستور یا پرسش (prompt) بنویسید تا برخی بینش‌ها را جمع‌آوری کنید. اما Fireflies با مینی اپ‌های خود به دنبال ساده‌تر کردن این فرآیند با حذف نیاز به نوشتن دستور است.

رامینی به TechCrunch گفت: «مقدار زمانی که برای استخراج بینش از یک مکالمه پس از جلسه لازم است، زیاد است. ما می‌خواهیم این شکاف را با این اپ‌ها پر کنیم. با این اپ‌ها، Fireflies می‌تواند این اقدامات را بلافاصله پس از جلسه آغاز کرده و بهره‌وری افراد را افزایش دهد.»

کاربران همچنین می‌توانند خروجی این مینی اپ‌ها را از طریق ادغام با پلتفرم‌های دیگر مانند Salesforce، HubSpot، Asana، Jira، BambooHR، Greenhouse، Slack و Microsoft Teams ارسال کنند. به عنوان مثال، میزبان جلسه می‌تواند پس از پایان جلسه، خلاصه‌ای از آن را با مدیر خود در Slack به اشتراک بگذارد.

Fireflies می‌گوید که کاربران می‌توانند این اپ‌ها را برای هر جلسه به صورت جداگانه مستقر کنند و همچنین اپ‌های خود را برای خروجی‌های سفارشی‌تر ایجاد نمایند. این شرکت می‌افزاید که در آینده، کاربران قادر خواهند بود این اپ‌های سفارشی را درون گروه کاربری خود به اشتراک بگذارند.

فراتر از مینی اپ‌ها، Fireflies در حال کار بر روی بهبود دانش مرتبط با جلسات با معرفی یک «خلاصه جلسه» (meeting brief) است تا کاربران را در مورد شرکت‌کنندگان و سازمان‌ها مطلع کند. رامینی می‌گوید این شرکت همچنین در حال آزمایش روشی برای گنجاندن «دوقلوهای دیجیتال» (digital twins) کاربران در جلسات است که بتوانند به پرسش‌های پایه پاسخ دهند، مشابه پیاده‌سازی‌هایی که اپلیکیشن‌هایی مانند Zoom آزمایش کرده‌اند.