دولینگو ۱۵۰ دوره جدید زبان را با هوش مصنوعی مولد توسعه داد؛ همزمان با تغییر استراتژی به سمت اتوماسیون

شرکت دولینگو (Duolingo) روز چهارشنبه اعلام کرد که ۱۴۸ دوره جدید آموزش زبان را که با استفاده از هوش مصنوعی مولد (generative AI) ایجاد شده‌اند، معرفی می‌کند. این اقدام در حالی صورت می‌گیرد که دولینگو این هفته پس از اعلام برنامه‌های خود برای جایگزینی پیمانکاران با هوش مصنوعی و تبدیل شدن به یک شرکت «هوش مصنوعی محور»، با واکنش‌های منفی کاربران مواجه شده است.

این شرکت می‌گوید راه‌اندازی این دوره‌های جدید، تعداد دوره‌های فعلی آن را دو برابر می‌کند و بزرگترین توسعه محتوا در تاریخ دولینگو محسوب می‌شود.

لوییس فون آن (Luis von Ahn)، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل دولینگو، در بیانیه‌ای مطبوعاتی گفت: «توسعه ۱۰۰ دوره اول ما حدود ۱۲ سال طول کشید و اکنون، در حدود یک سال، قادر به ایجاد و راه‌اندازی نزدیک به ۱۵۰ دوره جدید هستیم. این نمونه‌ای عالی از چگونگی بهره‌مندی مستقیم یادگیرندگان از هوش مصنوعی مولد است. این راه‌اندازی نشان‌دهنده تأثیر باورنکردنی سرمایه‌گذاری‌های ما در هوش مصنوعی و اتوماسیون است که به ما امکان داده است با سرعت و کیفیتی بی‌سابقه مقیاس‌پذیری پیدا کنیم.»

این شرکت اشاره می‌کند که در گذشته، ساخت یک دوره واحد در دولینگو معمولاً سال‌ها طول می‌کشید. اکنون، آن‌ها توانسته‌اند با استفاده از هوش مصنوعی مولد و سایر ابزارها، ۱۴۸ دوره را در کمتر از یک سال راه‌اندازی کنند.

در حالی که دولینگو استفاده از هوش مصنوعی را برجسته می‌کند، این شرکت با واکنش منفی کاربرانی روبروست که از برنامه‌های آن برای استفاده از این فناوری برای جایگزینی کارگران و استفاده عمیق‌تر از آن در برنامه خود دلخور شده‌اند.

روز دوشنبه، فون آن در ایمیلی به کارکنان گفت که شرکت در حال گذار به سمت هوش مصنوعی است و «به تدریج استفاده از پیمانکاران برای انجام کارهایی که هوش مصنوعی می‌تواند انجام دهد را متوقف خواهد کرد.» او همچنین نوشت که «تعداد کارکنان تنها در صورتی افزایش خواهد یافت که تیمی نتواند کار خود را بیشتر خودکار کند.»

وی نوشت: «هوش مصنوعی فقط یک افزایش بهره‌وری نیست. این به ما کمک می‌کند به مأموریتمان نزدیک‌تر شویم. برای تدریس خوب، باید مقدار زیادی محتوا ایجاد کنیم و انجام دستی آن مقیاس‌پذیر نیست. یکی از بهترین تصمیماتی که اخیراً گرفتیم، جایگزینی فرآیند کند و دستی ایجاد محتوا با فرآیندی بود که توسط هوش مصنوعی پشتیبانی می‌شود. بدون هوش مصنوعی، دهه‌ها طول می‌کشید تا محتوای خود را برای یادگیرندگان بیشتری مقیاس‌بندی کنیم. ما به یادگیرندگانمان مدیون هستیم که این محتوا را هر چه سریع‌تر به دستشان برسانیم.»

کاربران نارضایتی خود از برنامه‌های شرکت را در شبکه‌های اجتماعی ابراز کرده‌اند. برخی استدلال می‌کنند که استفاده دولینگو از هوش مصنوعی باعث بدتر شدن برنامه با محتوای نادرست و کیفیت پایین‌تر می‌شود. برخی دیگر برنامه را حذف کرده‌اند و دیگران را نیز به این کار تشویق می‌کنند.

در خصوص دوره‌های جدید زبان، دولینگو می‌گوید این دوره‌ها عمدتاً برای پشتیبانی از سطوح مبتدی طراحی شده‌اند. آن‌ها شامل ویژگی‌هایی مانند «داستان‌ها» (Stories) برای تقویت درک مطلب و «دئو رادیو» (DuoRadio) برای تقویت درک شنیداری هستند. این شرکت قصد دارد در ماه‌های آینده محتوای پیشرفته‌تری را نیز راه‌اندازی کند.