داده‌های رمپ نشان می‌دهد: احتمال تثبیت نرخ پذیرش هوش مصنوعی در شرکت‌ها

بخش قابل توجهی از شرکت‌های آمریکایی با شور و اشتیاق هوش مصنوعی (AI) را پذیرفته‌اند، با این شرط‌بندی که این فناوری بهره‌وری بی‌سابقه‌ای به همراه خواهد آورد. اما طبق داده‌های تراکنشی شرکت فین‌تک (fintech) رمپ (Ramp)، پذیرش این فناوری ممکن است در حال تثبیت باشد.

شاخص هوش مصنوعی رمپ، که نرخ پذیرش محصولات هوش مصنوعی توسط کسب‌وکارهای آمریکایی را با استفاده از داده‌های کارت پرداخت و صورت‌حساب‌های رمپ تخمین می‌زند، پس از نزدیک به ۱۰ ماه رشد پیوسته، در ماه می در ۴۱٪ ثابت ماند. طبق گزارش رمپ، در ماه می، ۴۹٪ از کسب‌وکارهای بزرگ به نحوی هوش مصنوعی را به کار گرفته‌اند، در حالی که این نسبت برای شرکت‌های متوسط ۴۴٪ و برای شرکت‌های کوچک ۳۷٪ بوده است.

شاخص هوش مصنوعی رمپ معیار کاملی نیست. این شاخص تنها نمونه‌ای از داده‌های هزینه‌ای شرکت‌ها را از حدود ۳۰ هزار شرکت بررسی می‌کند. علاوه بر این، از آنجایی که این شاخص محصولات و خدمات هوش مصنوعی را با استفاده از نام تجاری و جزئیات اقلام صورت‌حساب شناسایی می‌کند، احتمالاً هزینه‌هایی که در مراکز هزینه دیگر جمع شده‌اند را نادیده می‌گیرد.

اما این موضوع قطعاً حقیقت دارد که کسب‌وکارها شروع به درک این کرده‌اند که توانایی‌های هوش مصنوعی کنونی محدودیت دارد.

ماه گذشته، کلارنا (Klarna)، که اعلام کرده بود صدها کارمند پشتیبانی خود را با هوش مصنوعی جایگزین خواهد کرد، مجبور شد تعدادی از کارمندان را دوباره استخدام کند پس از آنکه کاهش نیرو منجر به «کیفیت پایین‌تر» خدمات مشتری شد. طبق گزارش اس‌اندپی گلوبال (S&P Global)، سهم شرکت‌هایی که بیشتر پروژه‌های آزمایشی هوش مصنوعی مولد (generative AI) خود را رها کرده‌اند، به ۴۲٪ افزایش یافته که نسبت به ۱۷٪ در سال گذشته رشد داشته است.