نقدی ۲0 میلیون دلاری برای استارتاپ Conveyor جهت خودکارسازی بازبینی‌های امنیتی و RFPها با هوش مصنوعی

استارتاپ کانویور (Conveyor) با جذب ۲۰ میلیون دلار در دور تأمین مالی سری B، فرآیندهای زمان‌بر و خسته‌کننده بازبینی‌های امنیتی فروشندگان (vendor security review) و درخواست برای پیشنهاد (RFP) را با استفاده از هوش مصنوعی خودکار می‌کند. این گامی مهم برای افزایش کارایی در فروش نرم‌افزار به شرکت‌ها محسوب می‌شود.

چس بلو (Chas Ballew)، هم‌بنیان‌گذار پلتفرم هاستینگ Aptible، هنگام مدیریت این شرکت در سال ۲۰۱۳، دشواری و کندی فرآیند بازبینی امنیتی فروشنده و انطباق‌پذیری (compliance) را به‌وضوح درک کرد. به گفته بلو، مشتریان آن‌ها هر بار برای بستن یک قرارداد جدید، مجبور بودند شیوه‌های امنیتی و انطباق‌پذیری خود را بارها توضیح دهند. تکمیل پرسشنامه‌های مفصل هفته‌ها طول می‌کشید و اغلب باعث تأخیر در فروش اولیه یا تمدید قراردادها می‌شد.

بلو در سال ۲۰۲۱ Aptible را ترک کرد تا Conveyor را تأسیس کند؛ استارتاپی با هدف خودکارسازی فرآیندهای طولانی تأیید امنیتی مشتری.

اندکی پس از راه‌اندازی Conveyor، شرکت OpenAI مدل ChatGPT را معرفی کرد و Conveyor از این فرصت برای استفاده از هوش مصنوعی در محصول خود بهره برد. در حالی که بسیاری از شرکت‌های بزرگ در پذیرش نرم‌افزارهای هوش مصنوعی محتاط هستند، مشتریان Conveyor ایده واگذاری این کار یکنواخت را پذیرفتند.

بلو در مورد بازبینی‌های امنیتی می‌گوید: «این کار بسیار تکراری و زائد است. [مشتریان] احساس نمی‌کنند ارزش زیادی خلق می‌کند، بنابراین از اینکه هوش مصنوعی فرم‌های انطباق‌پذیری را پر کند، بسیار خوشحالند.»

به گفته بلو، Conveyor اولین نرم‌افزار مبتنی بر هوش مصنوعی بود که به‌طور کامل در محیط‌های عملیاتی (production environments) شرکت‌های Zendesk، Atlassian و Qualtrics به کار گرفته شد. Conveyor همچنین مدعی است که پایگاه مشتریانش شامل Carta، Netflix، Zapier و بیش از ۴۰۰ شرکت دیگر است.

Conveyor ادعا می‌کند که عامل هوش مصنوعی (AI agent) آن می‌تواند بیش از ۹۰ درصد از پرسش‌های امنیتی مشتریان را به‌طور کامل، مستقل و دقیق پاسخ دهد که این امر ساعت‌ها در زمان مشتریان صرفه‌جویی کرده و فرآیند فروش آن‌ها را سرعت می‌بخشد.

با اتکا به موفقیت در بازبینی‌های امنیتی، این استارتاپ اکنون خودکارسازی مبتنی بر هوش مصنوعی را برای درخواست برای پیشنهاد (RFPها)، که اغلب بخش ضروری فرآیند فروش هستند، معرفی می‌کند. انتظار می‌رود گسترش Conveyor به سمت خودکارسازی RFPها موج جدیدی از مشتریان را از خارج بخش فناوری جذب کرده و جذابیت استارتاپ برای سرمایه‌گذاران را به‌طور قابل توجهی افزایش دهد.

محصول جدید به Conveyor کمک کرده تا سرمایه بیشتری جذب کند: ۲۰ میلیون دلار در دور سری B به رهبری SignalFire و با مشارکت صندوق سرمایه‌گذاری Oregon Venture Fund و شرکت Cervin Ventures.

از بسیاری جهات، کاری که Conveyor انجام می‌دهد یک نمونه کاربردی عالی برای هوش مصنوعی است، زیرا اکثر انسان‌ها از انجام آن واهمه دارند. با این حال، خودکارسازی کامل این فرآیند با هوش مصنوعی نیازمند محافظت‌های (guardrails) گسترده است.

بلو می‌گوید: «ما همه چیز را بسیار امن و کاملاً جدا برای هر مشتری نگه می‌داریم، که بسیار مهم است. شرکت‌ها می‌خواهند مطمئن شوند که داده‌های محرمانه آن‌ها فقط برای پردازش اطلاعات خودشان استفاده می‌شود و با داده‌های دیگران در معرض دید قرار نمی‌گیرد یا مخلوط نمی‌شود.»

Conveyor در پرداختن به این مسئله کمتر شناخته شده برای تیم‌های فروش تنها نیست. استارتاپ‌های دیگری که نرم‌افزار برای RFPها و پرسش‌های امنیتی توسعه می‌دهند شامل Loopio، Responsive و Rohirrim هستند.