اپل: بیش از ۲ میلیارد دلار تراکنش کلاهبردارانه در سال ۲۰۲۴ مسدود شد، ۹ میلیارد دلار در ۵ سال گذشته

اپل روز سه‌شنبه آمارهای جدیدی را در خصوص توانایی اپ استور (App Store) خود در محافظت از توسعه‌دهندگان اپلیکیشن و مصرف‌کنندگان در برابر کلاهبرداری اعلام کرد. این شرکت اعلام کرده است که در پنج سال گذشته، از وقوع بیش از ۹ میلیارد دلار تراکنش کلاهبردارانه جلوگیری کرده است.

تنها در سال ۲۰۲۴، اپل موفق شده است ۲ میلیارد دلار تراکنش کلاهبردارانه را متوقف کرده و نزدیک به ۲ میلیون اپلیکیشن پرخطر را از انتشار در اپ استور مسدود کند. انتشار این آمارها، درست چند روز پیش از کنفرانس جهانی توسعه‌دهندگان اپل (WWDC) در سال ۲۰۲۵، نه تنها برای برجسته کردن مزایای فروش نرم‌افزار در اپ استور است، بلکه به عنوان یادآوری جدی عمل می‌کند که توسعه‌دهندگان در صورت تلاش برای انجام پرداخت‌های موبایلی به صورت مستقل با چه خطراتی روبرو خواهند شد.

پس از پیروزی سازنده بازی فورتنایت، شرکت Epic Games، در نبرد حقوقی مهم علیه اپل بر سر مسائل ضدانحصاری اپ استور در ماه گذشته، اپل مجبور شد به توسعه‌دهندگان اپلیکیشن در ایالات متحده اجازه دهد تا در داخل اپلیکیشن‌های خود به روش‌های پرداخت جایگزین لینک دهند، جایی که اپل نمی‌تواند کمیسیون دریافت کند.

اگرچه اپلیکیشن‌های بزرگتری مانند فورتنایت، اسپاتیفای و آمازون کیندل به سرعت از این قابلیت جدید استفاده کردند، توسعه‌دهندگان کوچک‌تر ممکن است همچنان در تردید باشند که آیا پردازش پرداخت‌های خودشان از نظر مالی برای آن‌ها منطقی است یا خیر؛ به دلیل خطرات کلاهبرداری، بازپرداخت‌ها و سایر مسائلی که اپ استور اپل در ازای کمیسیون ۱۵ تا ۳۰ درصدی روی خریدهای درون‌برنامه‌ای مدیریت می‌کند.

اپل برای نشان دادن مقیاس عملیات خود، اعلام کرد که تنها در سال ۲۰۲۴ بیش از ۲ میلیارد دلار تراکنش کلاهبردارانه را در اپ استور خود متوقف کرده است. اپ استور در ۱۷۵ منطقه در سراسر جهان فعال است و به طور متوسط بیش از ۸۱۳ میلیون بازدیدکننده در هفته دارد.

این سازنده آیفون همچنین به توسعه‌دهندگان یادآوری کرد که کلاهبرداری در تراکنش تنها نوع خطری نیست که اپل در برابر آن محافظت می‌کند. بازیگران مخرب تلاش می‌کنند کاربران را به روش‌های دیگری نیز مورد سوءاستفاده قرار دهند، از جمله سرقت اطلاعات شخصی، ایجاد حساب‌های جعلی و سرقت نرم‌افزارها (pirating apps).

اپل اظهار داشت که در سال ۲۰۲۴ بیش از ۱۴۶ هزار حساب توسعه‌دهنده را به دلیل نگرانی‌های مربوط به کلاهبرداری مسدود (terminated) کرده و ۱۳۹ هزار درخواست ثبت نام توسعه‌دهنده اضافی از سوی بازیگران مخرب را رد کرده است. همچنین سال گذشته بیش از ۷۱۱ میلیون درخواست ایجاد حساب کاربری مشتری را رد کرده و نزدیک به ۱۲۹ میلیون حساب کاربری مشتری را غیرفعال (deactivated) نموده است. علاوه بر این، بیش از ۱۰ هزار اپلیکیشن نامشروع را در فروشگاه‌های غیرقانونی (pirate storefronts) مسدود کرده است که شامل بدافزار (malware)، اپلیکیشن‌های حاوی محتوای غیراخلاقی، اپلیکیشن‌های قمار و نسخه‌های سرقت شده از اپلیکیشن‌های قانونی توسعه‌دهندگان بوده است.

بر اساس قانون بازارهای دیجیتال اتحادیه اروپا (EU’s Digital Markets Act)، اکنون به کاربران در این منطقه اجازه داده شده است تا به فروشگاه‌های اپلیکیشن جایگزین دسترسی داشته باشند؛ فروشگاه‌هایی که اپلیکیشن‌هایی را میزبانی می‌کنند که سیاست‌های اپل اجازه نمی‌دهد، یا اپلیکیشن‌هایی که به دلایل دیگر می‌خواهند خود را خارج از کنترل اپل به کاربران عرضه کنند. پیام اپل به توسعه‌دهندگان در اینجا این است که این فروشگاه‌های اپلیکیشن اغلب مکانی هستند که نرم‌افزار خود توسعه‌دهندگان سرقت شده و مجدداً فروخته می‌شود و آن‌ها را در معرض خطر قرار می‌دهد.

این شرکت همچنین اشاره کرد که نزدیک به ۴.۶ میلیون تلاش برای نصب یا راه‌اندازی اپلیکیشن‌ها خارج از اپ استور یا سایر بازارهای شخص ثالث تأیید شده را متوقف کرده است.

اپل مدت‌هاست که از این استدلال استفاده می‌کند که کمیسیون‌های اپ استور آن چیزی فراتر از صرفاً پردازش پرداخت‌ها است و می‌گوید این کمیسیون‌ها شامل ارائه امنیت، میزبانی، توزیع، کشف و همچنین جلوگیری از کلاهبرداری است.

این یک دلیل قانع‌کننده برای توسعه‌دهندگان اپلیکیشن کوچک‌تر است، از جمله کسانی که در حال حاضر کمیسیون کاهش‌یافته ۱۵ درصدی را به عنوان بخشی از برنامه کسب‌وکارهای کوچک اپل پرداخت می‌کنند. در واقع، داده‌های اولیه از RevenueCat، که زیرساخت اشتراک را برای توسعه‌دهندگان فراهم می‌کند، نشان می‌دهد که کسب‌وکارهای کوچک بعید است از نظر مالی از تغییر به سیستم‌های پرداخت خودشان سود ببرند.

اپل در اعلامیه خود، سایر جنبه‌های کسب‌وکار اپ استور خود و نحوه سودمندی آن برای مصرف‌کنندگان و توسعه‌دهندگان را نیز بررسی کرد و آمارهای جزئی‌تر دیگری را در مورد بررسی اپلیکیشن‌ها (App Review)، کلاهبرداری در کشف (discovery fraud)، کلاهبرداری در پرداخت و کارت اعتباری و موارد دیگر به اشتراک گذاشت.

در مجموع، این اعداد طراحی شده‌اند تا به توسعه‌دهندگان یادآوری کنند چرا باید اپ استور را در بازاری انتخاب کنند که دیگر تنها راه دسترسی به کاربران یا کسب درآمد از اپلیکیشن‌های موبایل نیست.