ابزار هوش مصنوعی جدید آمازون برای بهبود فهرست محصولات فروشندگان

آمازون روز پنجشنبه اعلام کرد که در حال عرضه یک ابزار جدید مبتنی بر هوش مصنوعی مولد (generative AI) است که به فروشندگان کمک می‌کند تا فهرست‌های محصولات خود را با افزودن جزئیات یا ویژگی‌های (attributes) گم شده، بهبود بخشند.

اغلب فروشندگان صدها محصول را در آمازون فهرست کرده‌اند و نیاز دارند اطلاعات مربوط به آن‌ها را به صورت دوره‌ای به‌روزرسانی کنند، که می‌تواند کاری زمان‌بر باشد. این غول فناوری تجارت الکترونیک می‌خواهد فروشندگان از ابزار جدید مبتنی بر هوش مصنوعی خود، با نام «Enhance My Listing» (فهرستم را بهبود ببخش) استفاده کنند تا این کار آسان‌تر شود.

این ابزار به صورت خودکار عناوین محصولات، ویژگی‌ها، توضیحات و جزئیات گم شده را بر اساس روندهای فصلی به فروشندگان پیشنهاد می‌دهد. فروشندگان می‌توانند پیش از به‌روزرسانی فهرست محصول در کاتالوگ آمازون، این پیشنهادات را بپذیرند، رد کنند یا اصلاح نمایند.

آمازون اعلام کرد که از سرویس اختصاصی خود، آمازون بدراک (Amazon Bedrock)، برای مدل‌های هوش مصنوعی مولد استفاده می‌کند تا از تعاملات مشتریان در پلتفرم بینش به دست آورد. ابزار Enhance My Listing از امروز برای فروشندگان منتخب در ایالات متحده در حال عرضه است و برنامه‌ریزی شده تا در هفته‌های آینده به‌طور گسترده‌تر منتشر شود.

این شرکت از سال ۲۰۲۳ شروع به معرفی ابزارهای هوش مصنوعی مولد برای فروشندگان کرد؛ اولین ویژگی به آن‌ها در نوشتن توضیحات محصول کمک می‌کرد. در مارس ۲۰۲۴، آمازون ابزاری را اضافه کرد که به فروشندگان اجازه می‌داد با وارد کردن آدرس اینترنتی (URL) محصول از وب‌سایت خود، یک فهرست ایجاد کنند. این ویژگی همچنین به فروشندگان امکان می‌دهد یک تصویر واحد آپلود کنند یا چند کلمه بنویسند تا یک فهرست تولید شود.

آمازون گفته است که تاکنون بیش از ۹۰۰,۰۰۰ فروشنده از ابزارهای هوش مصنوعی مولد آن استفاده کرده‌اند. این شرکت افزود که در بیش از ۹۰٪ مواقع، فروشندگان محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی را بدون هیچ ویرایشی می‌پذیرند. البته برای روشن شدن، این لزوماً تأییدی بر دقت ابزارها نیست؛ ممکن است برخی فروشندگان خروجی‌ها را با دقت بررسی نکنند.

آمازون تنها شرکتی نیست که تلاش می‌کند هوش مصنوعی مولد را در بازاریابی ادغام کند. گوگل، ای‌بی (eBay)، متا و شاپی‌فای (Shopify) چندین ابزار در این زمینه منتشر کرده‌اند. استارتاپ‌هایی مانند آواتار (Avataar) و سوپراسکِیل (Superscale) نیز در حال کار بر روی کمک به فروشندگان برای ایجاد دارایی‌های بازاریابی از طریق برنامه‌های مبتنی بر هوش مصنوعی هستند.