تأثیر هوش مصنوعی بر بازار کار: دولینگو پیمانکاران خود را با AI جایگزین می‌کند

شرکت دولینگو (Duolingo) این هفته برنامه‌های خود را برای جایگزینی پیمانکاران (contractors) با هوش مصنوعی (AI) و تبدیل شدن به یک شرکت «اول هوش مصنوعی» (AI-first) اعلام کرد. اقدامی که به گفته برایان مرچنت، روزنامه‌نگار، نشانه‌ای است بر اینکه بحران مشاغل ناشی از هوش مصنوعی «همین حالا در اینجا است».

در واقع، مرچنت با یکی از پیمانکاران سابق دولینگو صحبت کرده که گفته است این سیاست حتی جدید نیست. این شرکت در پایان سال ۲۰۲۳ حدود ۱۰ درصد از نیروی کار پیمانکاری خود را کاهش داد و مرچنت می‌گوید در اکتبر ۲۰۲۴ دور دیگری از اخراج‌ها وجود داشت. در هر دو مورد، پیمانکاران (ابتدا مترجمان و سپس نویسندگان) با هوش مصنوعی جایگزین شدند.

مرچنت همچنین به گزارشی در مجله «آتلانتیک» (The Atlantic) درباره نرخ غیرعادی بالای بیکاری (unemployment rate) برای فارغ‌التحصیلان اخیر دانشگاه اشاره کرد. یک توضیح احتمالی؟ شرکت‌ها ممکن است مشاغل رده پایین یقه سفید (white collar jobs) را با هوش مصنوعی جایگزین کنند یا اینکه هزینه‌کرد آن‌ها برای هوش مصنوعی صرفاً هزینه‌کرد برای استخدام‌های جدید را «از بین می‌برد».

مرچنت نوشت که این بحران در واقع «مجموعه‌ای از تصمیمات مدیریتی است که توسط مدیران اجرایی در جهت کاهش هزینه‌های نیروی کار (labor costs) و تثبیت کنترل در سازمان‌هایشان گرفته می‌شود» و به صورت «فرسایش در صنایع خلاق، کاهش درآمد هنرمندان، نویسندگان و تصویرگران آزادکار، و تمایل شرکت‌ها به استخدام کمتر کارگر انسانی» نمایان می‌شود.

وی افزود: «بحران مشاغل ناشی از هوش مصنوعی نوعی آخرالزمان رباتیک شبیه به اسکای‌نت نیست – بلکه این است که DOGE ده‌ها هزار کارمند فدرال را اخراج می‌کند در حالی که پرچم 'استراتژی اول هوش مصنوعی' را تکان می‌دهد.»